A transformação digital vem causando uma verdadeira revolução na forma como a tecnologia influencia no nosso dia a dia. Muito mais do que uma ferramenta para facilitar em tarefas específicas, ela agora representa um fator que gera valor para um negócio. A inteligência artificial no comércio exterior, por exemplo, já se faz cada vez mais presente.
Algumas áreas, como a de comércio exterior, já estão alcançando grandes benefícios. Ainda assim, é comum que surjam dúvidas quanto a como a IA pode ser implementada. Pensando nisso, a CONEXOS criou este guia para explicar como ela vai ajudar a sua empresa nessa fase de adaptação. Confira!
Inteligência artificial no comércio exterior
O que é Inteligência Artificial no Comércio Exterior
Em primeiro lugar, é fundamental compreender exatamente do que trata o conceito de Inteligência Artificial no Comércio Exterior. Afinal, esta é uma ferramenta extremamente poderosa, que pode modificar a forma como uma empresa interage com o mercado e seus clientes.
Grosso modo, o conceito de IA diz respeito a um sistema baseado em algoritmos capazes de “aprender padrões”, que tem o objetivo de simular determinadas capacidades da inteligência humana. Ao reconhecer um padrão em um determinado objeto, o programa busca tomar ações que maximizam a chance de sucesso de uma função.
Um bom exemplo seria a automação de processos. Em diversas áreas do mercado, é possível encontrar atividades que podem ser otimizadas, desde que isso parta de uma análise com embasamento sólido. Um algoritmo de IA pode atuar com base em critérios predefinidos para melhorar o desempenho final naquele processo.
Como a IA vai afetar sua empresa
A transformação digital vem oferecendo formas totalmente diferentes de lidar com a tecnologia. Muitas ferramentas se tornaram essenciais para aumentar a produtividade ou reduzir os custos em certos processos, fazendo com que as empresas que não adotam essa alternativa percam rapidamente a competitividade. A Inteligência Artificial no Comércio Exterior é uma delas.
Nessa área, por exemplo, os benefícios são tantos que deixar de investir em um sistema de inteligência artificial no comércio exterior pode fazer uma empresa se tornar obsoleta frente à concorrência. A redução de custos e o aumento da produtividade são apenas duas das maiores vantagens que esse tipo de solução oferece.
A própria autonomia do sistema é uma característica que vale a pena ser destacada. Além disso, ele se torna altamente escalável, podendo ser ampliado para atender a uma demanda ainda maior.
De forma clara, a inteligência artificial no comércio exterior tem a capacidade de impulsionar uma empresa, potencializando seu poder de ação no mercado em que atua.
Inteligência artificial no comércio exterior
Como a CONEXOS pode ajudar
Contar com o suporte de especialistas em determinada tecnologia é a melhor forma de garantir o máximo aproveitamento na implementação de uma ferramenta desse tipo. Por isso, a CONEXOS atua dando apoio à adoção da inteligência artificial no comércio exterior, como mostraremos a seguir.
CONEXOS CLOUD
O ERP (Enterprise Resource Planning) da CONEXOS é um expoente no mercado de sistemas para planejamento de recursos empresariais. Para oferecer uma ferramenta ainda mais poderosa em busca de otimização dos recursos da empresa, estamos trabalhando na transição desse sistema para o I-ERP (Intelligence Enterprise Resource Planning), que aplica técnicas de inteligência artificial no comércio exterior em uma remodelagem do ERP original.
Nenhuma outra empresa tem um sistema desse tipo para atender ao setor de comércio exterior. Conforme for feita a transição para o I-ERP da CONEXOS, esses conceitos já se encontrarão embarcados. A meta é que, em uma margem de 60% a 80% dos processos de comércio exterior alocados no software, haja um acompanhamento realizado por robôs ou ferramentas automatizadas.
De maneira geral, o I-ERP vai acompanhar e analisar os processos executados pela empresa, oferecendo alternativas para melhoria contínua — seja por redução de custos, eliminação de burocracia desnecessária, aumento da produtividade, disponibilidade de informação imediata, etc.
A tendência é que os índices de falha humana sejam drasticamente reduzidos, enquanto a produtividade se mantém crescente. Vale ressaltar que trata-se de um investimento bastante acessível, possibilitando que haja um ROI (retorno sobre investimento) satisfatório entre o custo de implementação e os benefícios que ele traz — inclusive os financeiros.
Funcionalidades
O foco principal da CONEXOS é garantir que sua empresa esteja preparada para se adaptar às novas demandas do mercado no qual ela atua. Por isso, estamos trabalhando nessa migração. Com cada vez mais processos sendo realizados por sistemas de inteligência artificial no comércio exterior, é crucial implementar a tecnologia antes que os concorrentes façam e saiam na frente.
Pensando nisso, a CONEXOS desenvolveu uma série de funcionalidades, por meio da inteligência artificial no comércio exterior, que otimizam certas atividades. Um bom exemplo é o robô que atualiza, periodicamente, todos os embarques registrados em nome de um determinado cliente. Com seu conhecimento de transporte internacional, ele levanta horários de embarque, previsão de chegada, dados relacionados aos números dos containers e outras informações de controle aduaneiro, como presença de carga e manifesto, etc.
A atualização é feita em intervalos pré-definidos definidos de 20 ou 30 minutos e todos os envolvidos, desde funcionários até clientes, são avisados. O resultado é a otimização também dos processos de seus clientes, agregando ainda mais valor ao serviço de sua empresa.
Algumas outras funcionalidades também se destacam, como a possibilidade de configurar alertas para quando uma licença de importação se aproxima do vencimento. Certos processos aduaneiros ou de faturamento também podem ser automatizados via implementação de robôs com a inteligência artificial no comércio exterior.
Nuvem e machine learning
O CONEXOS oferece ainda um diferencial importantíssimo: a disponibilidade na nuvem. Esse fator descarta a necessidade de um investimento massivo em infraestrutura interna, além de facilitar o acesso dos funcionários à ferramenta, independentemente de onde estiverem.
Em paralelo, o sistema de machine learning processa quantidades enormes de dados levantados para promover insights de melhoria contínua nos serviços da empresa, o que permitirá a tomada de decisões mais acertadas no processo no decorrer dos processos. Trata-se de uma alternativa fundamental para quem busca trabalhar com foco na experiência do cliente, uma das grandes necessidades do atual modelo de mercado.
O atendimento ao cliente, por exemplo, pode ser otimizado com a implementação de um chatbot, no qual um robô interage diretamente com o usuário para tirar suas dúvidas, prestando um suporte imediato. Isso se aplica também aos funcionários dos clientes, que passam a ter explicações mais dinâmicas sobre informações sensíveis do dia a dia.
Os níveis de atuação dos robôs vão desde o levantamento de dados até a capacidade de prever, rastrear, aprender, rotear, analisar, relatar e gerenciar processos — incluindo tomar ações diretas em determinados pontos.
Conheça as novidades CONEXOS
Além de nossa solução em I-ERP que se adaptará às necessidades de cada empresa, a CONEXOS oferece todo o know how necessário para uma implementação sem imprevistos, incluindo conteúdos sobre cada tipo de tecnologia que oferece. Manter seus funcionários capacitados para otimizar o uso das ferramentas é tão importante quanto implantá-las.
A integração de sistemas está entre os pontos fortes da CONEXOS, tornando as plataformas de sua empresa cada vez mais alinhadas em seu funcionamento. Faça uma análise você mesmo e veja como essa unificação pode ser a melhor escolha para aumentar a produtividade de todos os funcionários!
Gostou do post? Então entre em contato com a CONEXOS e conheça mais sobre essas soluções inovadoras!
